Garantie legala si drepturile consumatorului

Produsele comercializate beneficiaza de garantie legala de conformitate, conform legislatiei aplicabile privind protectia consumatorilor. Aceasta garantie ofera cumparatorului dreptul de a solicita remedierea situatiei atunci cand produsul achizitionat nu corespunde descrierii, caracteristicilor prezentate sau nu poate fi utilizat in scopul pentru care a fost comercializat.

In cazul unei lipse de conformitate, consumatorul poate beneficia, in functie de situatie si de prevederile legale aplicabile, de repararea sau inlocuirea produsului, reducerea corespunzatoare a pretului sau rambursarea contravalorii acestuia. Pentru solutionarea unei astfel de situatii este recomandata contactarea vanzatorului si prezentarea dovezii achizitiei, precum factura sau bonul fiscal.

Documentul de mai jos prezinta informatii suplimentare despre garantia legala pentru bunurile comercializate in Uniunea Europeana, precum si despre drepturile consumatorilor. In cazul bunurilor second-hand poate fi aplicata o perioada de garantie mai scurta, dar documentul precizeaza ca aceasta nu poate fi mai mica de un an. Pentru informatii suplimentare privind drepturile consumatorilor din Romania, documentul indica si resursele Centrului European al Consumatorilor.

Consulta documentul „Garantie Legala” de mai jos pentru mai multe informatii: